Frais & honoraires
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Le logiciel pour les conciergeries de 10 logements et plus
Votre conciergerie prend du temps.
HeyTia vous en rend !
Développez votre parc sans multiplier les tâches de coordination.
HeyTia réunit la gestion de vos séjours, de vos équipes et du suivi financier. Tia, votre assistante IA, répond aux voyageurs sur WhatsApp, Airbnb et Booking.com pour vous laisser plus de temps pour accueillir.Séjours, équipes et finances réunis. Tia répond sur WhatsApp, Airbnb et Booking.com pour vous laisser le temps d’accueillir.
Demander une démo Demander un essai sur un logement
Essai gratuit de 14 jours sur un logement. Aucun passage payant automatique.
Connecté aux outils que vous utilisez déjà
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Airbnb
WhatsApp
Channex
PriceLabs
Conçu et développé en France, sur le Bassin d'Arcachon.
Captures de la messagerie HeyTia. Numéros et mentions de réservation masqués.
Moins de fils à tenir.
Plus de place pour accueillir.
Un même lieu. Quatre dimensions.
01 / Réservations & calendrier
La journée commence
par une vue d'ensemble.
Les nouvelles réservations arrivent dans HeyTia. Arrivées, départs et disponibilités se retrouvent sur une même vue pour organiser les prochains séjours. Vous gérez vos disponibilités et vos tarifs dans HeyTia, puis ils sont transmis aux plateformes de réservation.Réservations, arrivées et départs sur une même vue. Vos tarifs et disponibilités sont transmis aux plateformes.
Revoir le calendrier02 / Voyageurs & check-in en ligne
Une présence.
Le bon relais.
Tia, l'assistante IA de votre conciergerie, répond à vos voyageurs sur WhatsApp, Airbnb et Booking.com, à toute heure. Quand une situation demande quelqu'un, elle prévient votre équipe, et c'est vous qui reprenez la main.Tia répond aux voyageurs à toute heure sur WhatsApp, Airbnb et Booking.com. Elle alerte votre équipe quand un relais humain est nécessaire.
01 / Préparer l'accueil
Avant l'arrivée
Avant l’arrivée / Check-in en ligne
Le check-in se prépare en ligne.
Vous suivez tout dans HeyTia.
Vos voyageurs complètent les formalités demandées avant leur arrivée : informations personnelles, pièces d’identité, contrat de location et enregistrement de leur carte pour la caution via Stripe. Vous retrouvez leur dossier et suivez sa préparation depuis HeyTia.Informations, pièces d’identité, contrat et carte pour la caution : les voyageurs préparent leur dossier en ligne, votre équipe le suit dans HeyTia.
Le voyageur reçoit le lien de son espace de séjour.
Il renseigne ses informations, transmet les pièces demandées, signe le contrat et enregistre sa carte.
Votre équipe suit l’avancement dans HeyTia et repère les éléments manquants.
Moins de relances manuelles. Un dossier centralisé. Une arrivée mieux préparée.
La caution, avec Stripe.
Le voyageur enregistre sa carte et accepte un mandat. Aucune somme n’est automatiquement bloquée ou prélevée au check-in. Après validation d’un dommage, vous pouvez déclencher un débit depuis HeyTia.
Capture réelle de l’accueil du portail et des formalités à compléter.
Proposer vos services.
Tia propose vos services aux voyageurs, répond à leurs questions et enregistre la demande dans HeyTia. La conciergerie confirme ensuite selon ses disponibilités.Tia présente vos services et enregistre les demandes. Vous confirmez selon vos disponibilités.
02 / Répondre et passer le relais
Pendant le séjour
Exemple : un problème de climatisation
Une panne signalée à 16 h 27. Tia prévient l'équipe dans la minute. Antoine répond à 16 h 42 avec un rendez-vous de technicien, Tia s'est mise en retrait.
Le relais, en trois moments
01 · Le voyageur demande
À 16 h 27, le voyageur signale un problème de climatisation.
02 · Tia transmet
Tia prévient l’équipe dans la minute pour lui passer le relais.
03 · L’équipe répond
À 16 h 42, Antoine répond avec un rendez-vous de technicien. Tia s’est mise en retrait.
Captures de la messagerie HeyTia. Numéros et mentions de réservation masqués.
Vous gardez la main
- Quand Tia annonce qu'elle prévient la conciergerie, votre équipe est réellement alertée.
- Quand votre équipe reprend la conversation, Tia lui laisse la main pour traiter la situation.
- Remboursements et gestes commerciaux restent votre décision : Tia les transmet, elle ne les accorde pas.
- Les codes d'accès ne sont communiqués qu'une fois l'enregistrement du voyageur terminé.
Du côté de votre équipe.
Les messages Airbnb, Booking.com et WhatsApp sont réunis dans une messagerie unifiée. Quand Tia passe le relais, votre équipe peut répondre depuis HeyTia et retrouver l'historique de la conversation.Airbnb, Booking.com et WhatsApp réunis : votre équipe répond dans HeyTia avec l’historique de la conversation.
03 / Recueillir les avis
Après le départ
Après le départ, le voyageur reçoit une demande d'avis. Les avis des plateformes se consultent directement dans HeyTia.
Votre équipe prépare le logement pour la prochaine arrivée. Les missions et leur suivi prennent le relais.
Entre deux séjours03 / Entre deux séjours · Équipes & terrain
Chacun sait quoi faire.
Vous gardez le suivi.
Répartissez les missions et retrouvez leur avancement dans HeyTia. Votre manager coordonne, vos équipes renseignent leur travail et vous gardez une vue sur les interventions et les éléments de suivi.Répartissez les missions et suivez leur avancement, les interventions et les photos dans HeyTia.
Piloter
Administrateur
Vous pilotez la conciergerie, configurez son organisation et gérez les accès.Organisation et accès
Coordonner
Manager
Vous répartissez les missions, coordonnez les équipes et suivez le travail.Missions et coordination
Réaliser
Équipes terrain
Dans HeyTia, vos équipes retrouvent leurs missions, renseignent leur progression et ajoutent des photos, avec les informations utiles à leur intervention.Progression et photos
Vos utilisateurs HeyTia ont des accès adaptés à leurs responsabilités.
Organiser le planning des ménagesDeux captures réelles de contextes distincts dans HeyTia.
Répartir les missions.
Associez chaque mission à un responsable, un logement et une date prévue.
Renseigner le travail.
Un ménage se crée automatiquement à partir de la réservation pour préparer l'arrivée. L’équipe retrouve les informations utiles, renseigne sa progression et ajoute des photos.Le ménage se crée automatiquement à partir de la réservation. L’équipe renseigne sa progression et ajoute des photos.
Retrouver l’avancement.
Consultez le responsable, le logement, la date prévue, l’avancement et les photos disponibles pour suivre chaque intervention.Responsable, date, avancement et photos : retrouvez le suivi de chaque intervention.
04 / Propriétaires & suivi financier
Des comptes clairs.
Une relation sereine.
Frais, honoraires, relevés propriétaires et exports sont centralisés dans HeyTia pour préparer votre suivi financier. Vos propriétaires ont leur propre application pour suivre leurs logements, leurs réservations et leurs revenus, et reçoivent leur relevé mensuel en PDF le 1er du mois.Centralisez frais, honoraires, relevés et exports. Les propriétaires suivent logements, réservations et revenus dans leur application, avec un relevé PDF le 1er du mois.
Les factures restent émises par votre logiciel de facturation externe. L’organisation s’adapte aux conciergeries avec ou sans carte G.
Voir ce qui correspond à votre organisationDocuments générés depuis HeyTia · Données fictives. Exemples distincts.
Lire en grand Relevés
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Récapitulatifs & exports
Lire en grand Vue tableur de l’export comptable
Télécharger le CSVDes outils connectés à votre quotidien
Des intégrations pour
votre gestion quotidienne.
Vous pouvez gérer vos tarifs directement dans HeyTia ou connecter PriceLabs pour recevoir les tarifs dynamiques des logements connectés.
PriceLabs
Tarification dynamique
Les tarifs des logements connectés arrivent dans HeyTia. L’abonnement PriceLabs est séparé.
Intégration certifiée PriceLabs.
Channex
Synchronisation avec les plateformes
Les réservations arrivent dans HeyTia ; les disponibilités et les tarifs sont transmis aux plateformes.
Synchronisation assurée par notre channel manager certifié Channex.
Gestion des cautions
La carte du voyageur est enregistrée avec un mandat pour gérer la caution depuis HeyTia.
Changer de logiciel.
Être accompagné.
Peu de temps pour changer de PMS ? Notre équipe reprend les photos, descriptions et règles de vos annonces pour préparer HeyTia et alimenter Tia. Vous complétez les informations manquantes, avec notre aide pour la configuration.Notre équipe prépare HeyTia à partir de vos annonces. Vous complétez les informations manquantes, nous vous aidons à configurer le reste.
Préparer le logement pilote.
Notre équipe importe votre premier logement depuis les plateformes de réservation, ainsi que ses réservations. Vous configurez les tarifs ensemble pour préparer l’essai.Notre équipe importe un logement et ses réservations. Vous préparez ensemble les tarifs.
Préparer Tia. Prendre vos repères.
Les réponses de Tia sont préparées et testées avant son utilisation avec les voyageurs. Notre équipe vous aide à prendre en main le logiciel. L’essai commence quand le logement pilote est configuré et prêt.Préparez et testez les réponses de Tia. L’essai commence quand le logement est prêt.
Décider de la suite ensemble.
Si vous poursuivez, notre équipe vous accompagne pour importer vos autres logements et réservations, configurer leurs tarifs et préparer puis tester les réponses de Tia pour chaque logement.Si vous poursuivez, notre équipe vous accompagne pour les autres logements, leurs tarifs et les réponses de Tia.
Pour un parc de 20 biens, comptez environ 2 heures de mise en place accompagnée avec notre équipe. Vous complétez les informations absentes de vos annonces. Nous précisons ensemble les éléments à reprendre de votre PMS actuel.
Préparer votre passage à HeyTia
Un interlocuteur direct pour la mise en place, puis un support par e-mail sous 24 heures, week-end compris : jeremy@heytia.fr.
Questions
fréquentes.
HeyTia émet-il les factures ?
Non. HeyTia prépare les frais, les honoraires et les relevés. Les factures restent émises par votre logiciel de facturation.
Sur quelles plateformes Tia répond-elle ?
WhatsApp, Airbnb et Booking.com.
Et si Tia ne peut pas répondre ?
Elle prévient votre équipe, qui reprend la conversation.
Faisons connaissance.
Découvrez HeyTia en direct avec Jérémy.
Nous parcourons le logiciel ensemble par partage d’écran, en partant de votre organisation et de vos questions. Nous convenons d’un créneau avec vous.
Échangez avec Jérémy.
Joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de Paris).
Préférez le formulaire ? Envoyez votre demande via le formulaire ; nous conviendrons d’un créneau avec vous.
Essai gratuit de 14 jours sur un logement.
L’essai commence quand le logement est configuré et prêt, sur un vrai logement, avec ses réservations et ses voyageurs. Les réponses de Tia sont préparées et testées avant son utilisation avec les voyageurs.
Aucune carte bancaire ne vous est demandée. La carte enregistrée par vos voyageurs pour la caution n'a aucun lien avec votre abonnement.
Aucun passage payant automatique. La suite est décidée avec notre équipe.
Comment se termine l’essai ?
Si un voyageur séjourne encore dans le logement à l’échéance, on attend son départ avant d’arrêter le service. Vous décidez de la suite avec notre équipe.
Essai gratuit de 14 jours sur un logement.
Aucune carte bancaire. Aucun passage payant automatique. La suite se décide avec notre équipe.
Les détails de l’essai
L’essai commence quand le logement est configuré et prêt, avec ses réservations et ses voyageurs. Les réponses de Tia sont préparées et testées avant leur utilisation.
La carte enregistrée par vos voyageurs pour la caution n’a aucun lien avec votre abonnement.
Si un voyageur séjourne encore dans le logement à l’échéance, on attend son départ avant d’arrêter le service. Vous décidez de la suite avec notre équipe.